Opći uvjeti prodaje

Webshop Jarušica d.o.o. — vrijedi za potrošače (B2C). Za poslovne kupce vrijede dopunski „Uvjeti za poslovne kupce”.

1. Podaci o prodavatelju

JARUŠICA d.o.o., Put Gradine 1, 22243 Murter, Hrvatska
Upisano u sudski registar Trgovačkog suda u Zadru — stalna služba u Šibeniku, MBS: 060128223
OIB: 75768448999 · PDV ID: HR75768448999
Temeljni kapital: 5.000.000,00 kuna (informativno 663.614,04 EUR po fiksnom tečaju konverzije 7,53450)
Član(ovi) uprave: Tome Juraga, Ivo Troskot
IBAN: HR0423600001101490297 (SWIFT: ZABAHR2X) kod Zagrebačke banke d.d., Trg bana Josipa Jelačića 10, 10000 Zagreb
Telefon: +385 22 434 258 · E-mail: webshop@jarusica.hr
(dalje: „Prodavatelj”)

2. Opće odredbe

2.1. Ovi Opći uvjeti prodaje (dalje: „Uvjeti”) uređuju odnos između Prodavatelja i kupca potrošača (fizička osoba koja sklapa pravni posao izvan svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti) u vezi kupnje putem internetske trgovine webshop.jarusica.hr (dalje: „Webshop”).
2.2. Sklapanjem narudžbe kupac potvrđuje da je upoznat s ovim Uvjetima i da ih prihvaća. Uvjeti su sastavni dio svakog ugovora o kupoprodaji sklopljenog putem Webshopa.
2.3. Na odnose koji nisu uređeni ovim Uvjetima primjenjuju se Zakon o zaštiti potrošača, Zakon o obveznim odnosima, Zakon o elektroničkoj trgovini te ostali propisi Republike Hrvatske.
2.4. Uvjeti su kupcu dostupni u svakom trenutku na Webshopu te se dostavljaju uz potvrdu narudžbe u obliku koji omogućuje njihovo spremanje, ponovno korištenje i reproduciranje.

3. Sklapanje ugovora — koraci naručivanja

3.1. Postupak naručivanja sastoji se od sljedećih koraka: (1) odabir proizvoda i dodavanje u košaricu, (2) pregled košarice, (3) unos podataka za dostavu i račun, (4) odabir načina dostave i plaćanja, (5) pregled i potvrda narudžbe klikom na gumb „Naruči uz obvezu plaćanja”.
3.2. Prije potvrde narudžbe kupcu je omogućeno prepoznavanje i ispravljanje pogrešaka unosa.
3.3. Ugovor je sklopljen kada Prodavatelj kupcu elektroničkom poštom potvrdi narudžbu. Potvrda sadrži sve podatke iz čl. 60. Zakona o zaštiti potrošača i ove Uvjete.
3.4. Ugovor se sklapa na jeziku na kojem je kupac proveo postupak naručivanja (hrvatski, engleski, njemački, poljski ili češki). Hrvatska verzija ovih Uvjeta referentna je verzija za tumačenje; u slučaju nejasnoće u prijevodu primjenjuje se tumačenje povoljnije za potrošača.

4. Cijene

4.1. Sve cijene u Webshopu izražene su u eurima (EUR) i uključuju PDV (25 %). Troškovi dostave nisu uključeni u cijenu proizvoda i iskazuju se posebno prije potvrde narudžbe.
4.2. Cijene u Webshopu odgovaraju važećem cjeniku Prodavatelja (maloprodajna cijena s PDV-om).
4.3. Kod posebnih akcija (sniženja) uz sniženu cijenu iskazuje se i najniža cijena koju je Prodavatelj primjenjivao u zadnjih 30 dana prije sniženja.
4.4. Cijena vrijedi u trenutku narudžbe. Očite pogreške u cijeni ne obvezuju Prodavatelja; u tom slučaju kupac ima pravo na raskid bez troškova.

5. Načini plaćanja

5.1. Plaćanje je moguće: (a) platnim karticama putem CorvusPay sustava — Visa, Mastercard i Maestro, (b) općom uplatnicom odnosno internetskim bankarstvom (virman). Mjerodavan je popis kartica prikazan u postupku plaćanja — u njemu su uvijek navedene samo kartice koje trenutno prihvaćamo. Prodavatelj može naknadno uvesti dodatne načine plaćanja.

5.2. Kod kartičnog plaćanja narudžba se obrađuje nakon autorizacije kartice.
5.3. Račun se izdaje u elektroničkom obliku i fiskalizira sukladno Zakonu o fiskalizaciji.

6. Sigurnost plaćanja

Plaćanje karticama odvija se putem CorvusPay sustava za siguran prihvat platnih kartica. Prodavatelj ni u jednom trenutku ne dolazi u kontakt s cjelovitim podacima o platnoj kartici. Detaljna Izjava o sigurnosti online plaćanja dostupna je na posebnoj stranici „Sigurnost online plaćanja”.

7. Dostava

7.1. Isporučujemo na adrese u Republici Hrvatskoj, u državama članicama Europske unije i izvan EU. Dostupni načini dostave za pojedinu adresu prikazuju se u košarici i na blagajni prije potvrde narudžbe.
7.2. Dostavu obavljaju GLS (paketne pošiljke do 40 kg) i Gebrüder Weiss (teretni prijevoz — palete, akumulatori i pošiljke teže od 40 kg). Troškovi dostave prikazuju se u košarici i na blagajni prije potvrde narudžbe.
7.3. Rok isporuke naveden je na stranici proizvoda: artikli na zalihi u pravilu se otpremaju isti radni dan za narudžbe zaprimljene do 11:00, a akumulatori sljedeći radni dan; akumulatori koji nisu na zalihi isporučuju se u roku do 15 radnih dana ako su dostupni na centralnom EU skladištu. Ako rok nije naveden, roba se isporučuje najkasnije u roku od 30 dana od sklapanja ugovora. Ako naručeni proizvod nije dostupan, Prodavatelj će o tome obavijestiti kupca bez odgode; kupac ima pravo na raskid i povrat uplaćenog.
7.4. Preporučujemo da prilikom preuzimanja pregledate vanjsko stanje pošiljke te da eventualna vidljiva oštećenja što prije prijavite dostavljaču i nama. Time se znatno ubrzava postupak prema prijevozniku. Ovo je preporuka, a ne uvjet — propuštanje pregleda ne utječe na Vaša zakonska prava.

8. Pravo na jednostrani raskid ugovora (potrošači)

8.1. Kupac potrošač ima pravo, ne navodeći razloge, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana predaje robe u posjed kupca (ili posljednjeg komada kod isporuke u dijelovima).
8.2. Raskid se može izjaviti: (a) putem funkcije „Raskid ugovora” dostupne na Webshopu (gumb u podnožju stranice / korisničkom računu) — nakon zaprimanja izjave Prodavatelj bez odgode dostavlja potvrdu primitka e-poštom, (b) putem obrasca za jednostrani raskid (preuzimanje na stranici „Pravo na jednostrani raskid ugovora”), (c) bilo kojom drugom nedvosmislenom izjavom (e-mail, pošta).
8.3. Detaljna obavijest o raskidu, obrazac i iznimke iz čl. 86. ZZP (npr. roba izrađena po specifikaciji kupca — konfekcionirani kabeli, užad po mjeri; zapečaćena roba nepodobna za povrat iz zdravstvenih/higijenskih razloga) nalaze se u dokumentu „Pravo na jednostrani raskid ugovora”.
8.4. Povrat plaćenog (uključujući standardne troškove dostave) izvršit će se bez odgađanja, a najkasnije u roku 14 dana od zaprimanja izjave o raskidu, s time da Prodavatelj može zadržati povrat do primitka vraćene robe ili dokaza o njezinu slanju. Izravne troškove povrata robe snosi kupac.

8.5. Roba koja se zbog svoje naravi ne može vratiti uobičajenom poštanskom pošiljkom — akumulatori (koji se prevoze kao opasni teret) i roba na paletama:

(a) Za takvu robu povrat organizira Prodavatelj. Nakon zaprimanja izjave o raskidu dogovaramo preuzimanje putem svojeg teretnog prijevoznika; kupac ne mora sam organizirati prijevoz niti ispunjavati prijevoznu dokumentaciju za opasni teret.

(b) Troškove povrata robe koja se šalje špedicijom (akumulatori, palete) snosi kupac. Procijenjeni trošak: Hrvatska do 62,49 €, EU do 124,99 €, izvan EU do 187,49 € (s PDV-om). U slučaju nedostatka ili pogrešne isporuke trošak snosi Prodavatelj.

(c) Kupac može robu vratiti i samostalno, uz uvjet da je prijevoz u skladu s propisima o prijevozu opasnog tereta (za akumulatore).

9. Materijalni nedostaci

9.1. Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke stvari sukladno Zakonu o obveznim odnosima. Za nedostatak koji se pokaže u roku od jedne godine od prijelaza rizika predmnijeva se da je postojao u trenutku prijelaza rizika. Prava kupca potrošača ostvaruju se u zakonskim rokovima (odgovornost za nedostatke koji se pokažu u roku od dvije godine od predaje).
9.2. Potrošač nije dužan obavijestiti Prodavatelja o nedostatku u posebnom roku — zakonska prava potrošača ne ovise o takvoj obavijesti. Kako bismo prigovor riješili brže, molimo da uz prijavu navedete broj računa, opis nedostatka i po mogućnosti fotografije. (Za poslovne kupce vrijedi obveza pregleda i reklamacije iz dokumenta „Uvjeti za poslovne kupce” — ZOO za trgovačke ugovore.)

10. Jamstvo i servis

10.1. Za proizvode za koje proizvođač daje komercijalno jamstvo (garanciju), uvjeti i trajanje jamstva navedeni su uz proizvod odnosno u jamstvenom listu.
10.2. Prodavatelj je ekskluzivni distributer Mastervolta za Republiku Hrvatsku i Crnu Goru te ovlašteni prodavatelj i servisno mjesto za brandove zastupljene u Webshopu: CZone, Marinco, BEP Marine, Blue Sea Systems, ProMariner, Ancor, RELiON i Integrel. Servisne usluge pružamo i nakon isteka jamstvenog roka.

(Popis se odnosi na brandove iz našeg cjenika za koje imamo ovlaštenje za prodaju. Za ostale brandove koje serviramo u okviru servisne djelatnosti — npr. navigacijska i grijaća oprema — vidjeti stranicu „Servis”.)

11. Podnošenje prigovora

Kupac može podnijeti pisani prigovor poštom na adresu sjedišta ili e-poštom na webshop@jarusica.hr. Prodavatelj će bez odgađanja pisanim putem potvrditi primitak prigovora, a odgovoriti u roku od 15 dana od zaprimanja. Detalji: stranica „Podnošenje prigovora”.

12. Alternativno rješavanje sporova

12.1. Sporove je moguće rješavati pred tijelima za alternativno rješavanje potrošačkih sporova, posebice: Centar za mirenje pri Hrvatskoj gospodarskoj komori, Rooseveltov trg 2, 10000 Zagreb, www.hgk.hr.

13. Zaštita osobnih podataka

Obrada osobnih podataka opisana je u dokumentu „Politika privatnosti”. Kartično plaćanje obrađuje CorvusPay (Corvus Pay d.o.o.) kao pružatelj platnih usluga.

14. Intelektualno vlasništvo

Sadržaj Webshopa (tekstovi, fotografije, logotipi, baze podataka) zaštićen je pravima intelektualnog vlasništva Prodavatelja odnosno njegovih partnera i proizvođača te se ne smije koristiti bez odobrenja.

15. Izmjene uvjeta

Prodavatelj može izmijeniti ove Uvjete; na pojedinu narudžbu primjenjuju se Uvjeti važeći u trenutku narudžbe.

16. Mjerodavno pravo i nadležnost

Na ove Uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Za potrošačke sporove nadležan je stvarno i mjesno nadležni sud prema propisima RH; za sporove s poslovnim subjektima ugovara se nadležnost suda u Šibeniku.

Verzija: v1.2, 30.09.2026